8,1 milliards d’euros… Tel est le montant de la performance extra-financière réalisée par le Crédit Mutuel Arkéa en 2021. Gros plan sur ce nouvel indicateur, sa méthode de calcul et son utilité. À l’heure de la responsabilité sociale et environnementale (RSE) des entreprises, l’idée de juger la performance d’une société sur la base de ses seuls résultats financiers paraît totalement dépassée. La notion de performance globale, qui, aux côtés de la dimension économique, intègre les performances sociales et environnementales, a donc désormais le vent en poupe. Reste une difficulté : comment l’évaluer ? Les indicateurs sont pléthore, pas tous pertinents et exprimés dans des unités de mesure les plus diverses. Bref, l’exercice peut vite tourner à la comparaison des choux et des carottes… Très en pointe sur la question, le Crédit Mutuel Arkéa a dévoilé, en octobre 2021, une méthodologie innovante pour mesurer sa performance extra-financière. Testée dans un premier temps sur le périmètre de sa filiale Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels, cette formule a été développée en interne par le groupe coopératif. Comprenant une vingtaine d’indicateurs, elle est assise sur des bases de données de référence telles que celles de l’Ademe, Eurostat, France stratégie… Et elle a surtout le grand mérite de traduire la performance extra-financière dans une unité connue de tous et commune avec les résultats financiers : l’euro. « Nous avons souhaité proposer une approche de la performance globale qui soit simple, fiable et lisible », souligne Anne Le Goff, directrice générale déléguée du Crédit Mutuel Arkéa. Articulée en 3 points – quantification de l’impact, conversion en euros, détermination de la quote-part du Crédit Mutuel Arkéa –, la méthode se veut totalement transparente et ouverte à tous. Le groupe la présente d’ailleurs en détail sur son site web institutionnel (www.cm-arkea.com). Le Crédit Mutuel Arkéa propose sur YouTube une vidéo didactique sur la notion…

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